FOIRE AUX QUESTIONS


Réservations & Tarifs

Comment réserver mon séjour ?


Il suffit de nous contacter par mail ou téléphone afin de fixer les dates exactes de votre séjour, après quoi nous vous adressons un contrat par mail que vous nous retournez, sous 10 jours, accompagné de votre chèque de réservation représentant 25 % de la totalité du séjour à l'ordre de : Maison d'hôtes Les Isclots Votre réservation ne sera effective qu'à réception de votre acompte. Le solde sera à régler à l'arrivée. CAUTION (en formule Gîte) : 1000 €




Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


Nous acceptons les paiements par chèque, espèces, chèques-vacances ou virement bancaire (acompte et/ou solde réglé en totalité au préalable du séjour). Pour l'étranger : virement bancaire obligatoire PAS DE REGLEMENT EN CARTE BANCAIRE.




En haute-saison hiver (Noël et Février) je souhaite ne réserver que quelques nuits, est-ce possible ?


Notre principe de location privilégie la location de notre Maison d'hôtes en formule "Gîte" (totalité de la maison louée) durant les congés scolaires : vacances scolaires de Février, Pâques, Toussaint, Noël et Jour de l'An, Juillet et Aout. Néanmoins, si la maison d'hôtes n'est pas louée en formule "Gîte", nous vous recevrons avec plaisir, en formule "Chambre d'hôte".




Que comprend le prix de la chambre d'hôtes ?


Le prix de la chambre d'hôtes comprend :

  • le petit déjeuner traditionnel
  • l'eau, l'électricité, le chauffage
  • la WIFI gratuite (espaces au rez-de-chaussée)
  • l'accès à tous les lieux communs : cuisine équipée semi-pro, salle à manger,
  • salon de détente, espace documentation, jeux (babyfoot...)..
SERVICES GRATUITS :
  • Kit Bébé sur demande suivant disponibilité : lit pliant, chaise haute, rehausseur de chaise, matelas à langer, réducteur-wc, baignoire..
  • Lave-linge et Sèche-linge ( option payante en chambre d'hôtes)
  • Fer et table à repasser
Le prix ne comprend pas :
  • la taxe de séjour, redevable par personne et par jour (à partir de 18 ans)




Qu'est ce que la Gestion Libre ?


Le principe de la Gestion Libre, accessible également en formule "Chambre d'hôtes" permet le partage de tous les lieux communs avec l'ensemble des Hôtes présents dans la maison. Vous pourrez vous préparer ou réchauffer vos repas dans la grande cuisine et vous installer dans la salle à manger qui permet, par son vaste volume, de vous réserver un espace un peu plus intime, en fonction de votre souhait de vous rapprocher, ou non de l'ensemble des hôtes présents.

  • Cuisine équipée (gestion autonome : nettoyage, lavage, rangement par vos soins)
  • Salle à manger
  • Salon de détente
  • Espace jeux
  • Espace documentation
  • etc...
Ce partage des lieux se fait dans le respect de chacun, et en toute convivialité. Cette formule permet des échanges, un partage des connaissances et souvent de nouvelles amitiés.




Quel est le principe du Petit-Déjeuner et quels sont les horaires ?


Le petit-déjeuner traditionnel est compris dans la Formule "Chambre d'hôtes". Il est servi dans la salle à manger et est composé de café, thé, infusion, chocolat, céréales, laitages, pain, viennoiseries ou gâteaux maison, confitures artisanales, miel de la région, fruits.. HORAIRES DU PETIT-DEJEUNER : environ de 8h30 à 10h Nous pouvons sur demande avancer l'horaire.




J'ai effectué une réservation et je souhaite annuler mon séjour. En quoi cela m'engage ?


L'annulation doit nous être notifiée par lettre ou mail. Si elle intervient avant le début de votre séjour, soit plus de 24 h avant le début de votre séjour, l'acompte de réservation sera encaissé. Si l'annulation intervient moins de 24h avant le début de votre séjour, l'acompte sera encaissé et vous devrez vous acquitter du solde du prix du séjour. En cas de force majeure justifiée, une étude de report de votre séjour peut être envisagée.




A l'issue de mon séjour, je souhaite partir très tôt le matin. Comment faire pour les formalités de départ et la clé ?


Il suffira de nous prévenir la veille. Ainsi, nous pourrons règler ensemble les formalités de départ (notamment l'état des lieux en formule "Gîte").




Que comprend le prix de la location en formule "Gîte" ?


Formule Gîte : location de la totalité de la Maison d'hôtes (5 chambres et lieux communs) pour une superficie de 270 m² Le prix en formule Gîte comprend :

  • l'eau, l'électricité, le chauffage
  • le bois de chauffage à hauteur d'1 stère maximum pour une semaine
  • la WIFI (espaces au rez-de-chaussée)
  • l'accès à toute la Maison d'hôtes : cuisine équipée semi-pro, salle à manger, salon de détente, espace documentation, jeux (babyfoot...), séchoir chauffant pour chaussures, karsher VTT...
SERVICES GRATUITS : en prêt sur demande : kit bébé (lit parapluie, chaise haute, réhausseur de chaise, matelas à langer, baignoire, adapateurs wc), fer et table à repasser, plancha, appareil à raclette.. Le prix ne comprend pas :
  • le petit-déjeuner
  • le linge de toilette (kit en option)
  • le ménage (en option)
  • la taxe de séjour, redevable par personne et par jour (à partir de 18 ans)




En quelle période puis-je louer une chambre d'hôte ?


Vous pouvez réserver une chambre d'hôte toute l'année, minimum 2 nuitées pour toutes nos chambres. Durant les vacances de Noël, Jour de l'An, Février, Juillet-Août et parfois Toussaint et Printemps, la location de notre Maison d'hôtes dans sa totalité (formule gîte) est privilégiée. Toutefois, si les chambres étaient libres en ces périodes, nous pourrions vous accueillir.




A quelle période puis-je louer la Maison d'hôtes dans sa totalité (formule GÎTE) ?


La formule de location de notre Maison d'hôtes dans sa totalité (appelée Formule GÎTE) est possible toute l'année minimum 2 nuitées, et "à la semaine" lors des vacances scolaires : FEVRIER, PAQUES, TOUSSAINT, NOÊL et JOUR DE L'AN et JUILLET-AOUT. Pour rappel : 6 chambres, 15 personnes maximum, en totale gestion libre, sans petit-déjeuner. Pour les modalités NOUS CONSULTER pour un devis.




Proposez-vous des "suites familiales" ?


Notre Maison d'hôtes propose 2 suites familiales. Chaque suite est composée de 2 chambres privatives, communicantes par un palier. 1ère suite : Chambres "Les Estives" : * Les Estives 1 : 1 chambre pour un couple (lit 140x190) * Les Estives 2 : 1 chambre pour 1 ou 2 personnes (2 lits 90x190) 2ème suite : * Néouvielle : 1 chambre pour 1 couple et 2 personnes (1 lit 180x190 et 2 lits 90x190) * Les Randonneurs : 1 chambre pour 2 personnes (1 lit 180x190) Les chambres "Néouvielle" et "Randonneurs" ont un accès direct au parking, par un escalier. Pour les tarifs, reportez-vous à la grille tarifaire dans l'onglet "TARIFS" de la page d'accueil.




Quel est le prix de la taxe de séjour ?


TARIF TAXE DE SEJOUR -En formule Chambre d'hôte : 0.75 € par personne et par jour (+18 ans) -En formule Gîte : 1,40 € par personne et par jour (+18 ans) à régler en supplément du prix du séjour





Questions Pratiques

La Maison d'hôtes est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?


Malheureusement et nous le regrettons, le caractère authentique de la bâtisse (avec nombreuses marches) ne permet pas le déplacement aisé des personnes à mobilité réduite dans l'ensemble du bâtiment, notamment du fait des chambres toutes situées à l'étage. En revanche nous accueillons avec plaisir les personnes en situation de handicap en capacité de se déplacer et de monter les marches.




Puis-je laver mon linge, le sécher, le repasser ?


La Maison d'hôtes dispose dans la buanderie (entrée) d'un lave-linge et d'un sèche-linge semi-professionnel, de grande capacité. En formule chambre d'hôtes : 3€ le lavage, 3€ le séchage En formule Gîte : service gratuit. Vous pourrez étendre votre linge sur le tancarville dans la buanderie ou dehors sur la terrasse. Une fer à repasser et une table sont à votre libre disposition.




Où garer son véhicule ? voiture ? moto ? vélo ?


Notre Maison d'hôtes dispose d'un parking public situé juste derrière la bâtisse. Vous pourrez aisément stationner votre véhicule (voiture ou moto). Quant aux vélos, vous pourrez ranger jusqu'à 8 vélos dans la buanderie ou les rentrer sur la terrasse. (veillez à les sécuriser à l'intérieur comme à l'extérieur). La Maison d'hôtes Les Isclots décline toute responsabilité en cas de détérioration ou de vol.




Puis-je amener mon chien ? mon chat ?


En formule Chambre d'hôtes, nous acceptons votre chien gentil et propre (3ème catégorie), sans supplément de prix. En formule Gîte, nous acceptons 1 chien sous conditions (nous consulter). Nous consulter en ce qui concerne les chats. Ce service est basé sur la confiance, sous quelques conditions :

  • Un seul chien est autorisé (catégorie 3 uniquement)
  • Uniquement dans l'une de nos chambres : "Néouvielle" et "Les randonneurs". Ces 2 chambres ont un accès direct à l'extérieur (côté parking), ce qui vous permet des sorties matinales et tardives avec votre chien en toute discrétion vis-à-vis de nos autres hôtes.
  • Ne pas laisser votre chien seul dans la chambre, que ce soit au petit-déjeuner ou en journée. Lors du petit-déjeuner, vous pourrez le laisser gambader sur la terrasse
  • Ne pas laisser votre chien monter sur les lits. Pensez à apporter son couchage!
  • Vous êtes responsable de votre animal et à ce titre vous vous engagez à assumer toute dégradation occasionnée par celui-ci et à être attentif vis-à-vis de nos autres hôtes.
PS : Les chiens ne sont pas admis dans nos autres chambres : "Saint-Martin du lac", "Au lac d'Oô" et "Suite Les estives". (sauf exception nous consulter)




Je rentre d'une journée d'activités sportives en Montagne. Où déposer mon matériel (équipement de ski, snowboard, raquettes, luges, chaussures...) ?


L'accès principal accessible par le parking vous permet une entrée directe dans la buanderie, dans laquelle vous pourrez déposer votre matériel ainsi que vos vêtements :

  1. Vous pourrez suspendre vos vêtements ainsi que ranger vos chaussures : bottes, chaussures de randonnée, après-ski sur les rayonnages prévus à cet effet...
  2. Vous pourrez faire sécher vos chaussures sur le séchoir chauffant
  3. Un rail à skis vous permettra de poiser vos skis.
La porte principale se referme automatiquement à clé derrière vous. Toutefois, si vous souhaitez sécuriser davantage votre matér iel, vous pouvez utiliser des cadenas. Nous déclinons toute responsabilité en cas de détérioration ou de vol.




Pourrai-je me rendre au village à pieds ?


Notre Maison d'hôtes se trouve à 800 m du centre du village de Loudenvielle. Vous pourrez vous y rendre à pieds (20 mn) par le sentier du bord du Lac, en toute sécurité pour vos enfants qui ne marcheront pas au bord de la route.




Y a-t-il des médecins à Loudenvielle ?


Au centre du village de Loudenvielle, vous trouverez :

  • 1 médecin généraliste
  • 1 ostéopathe
  • 1 podologue-pédicure
  • 1 kinésithérapeute
  • 1 pharmacie




Quelles sont les conditions concernant le ménage ?


En formule "chambre d'hôtes" Le ménage ne vous incombe pas. Toutefois, vous vous engagez à rendre votre chambre dans un état correct. En revanche, si vous souhaitez entretenir votre chambre, des produits sont à votre disposition. Formule "Gîte" : le ménage est à votre charge. Cependant, vous pouvez vous en décharger en prenant l'option-ménage : 200 €. Dans ce cas, vous aurez peu de tâches à effectuer.





Sécurité - Santé

La Maison d'hôtes est-elle clôturée ?


La terrasse est entièrement clôturée, pour peu que le portail coulissant soit correctement fermé. Nous demandons à chacun de nos hôtes d'être vigilant, et déclinons toute responsabilité dans le cas où cette sécurité ne serait pas respectée et entraînerait des incidents ou accidents. L'entrée principale se situant côté parking est accessible jour et nuit (digicode)




Quelles seront les clés en ma possession ?


Afin de vous faciliter l'accès à notre Maison d'hôtes et d'éviter de se charger en clés inutiles, vous n'aurez en votre possession que la clé de votre chambre que vous laisserez sur la porte le jour de votre départ. L'accès principal de la Maison se fait par une porte automatique (digicode jour et nuit), et le portail coulissant sur la rue n'est pas verrouillé en journée. NOTA : Afin de garantir la sécurité des enfants notamment, veillez à toujours refermer le portail derrière vous, et à privilégier si possible l'entrée via le parking. merci





Horaires

Horaires d'Arrivée et de Départ


Les horaires d'Arrivée & de Départ : * en formule "chambres d'hôtes" : arrivée entre 17h et 19h (en cas d'arrivée plus tardive, merci de nous téléphoner) Départ avant 11h * en formule "gîte" : arrivée à partir de 17h, départ avant 11h30 si vous effectuez le ménage, 10h si vous prenez l'option "ménage" Afin de vous accueillir du mieux possible, nous vous remercions de nous indiquer la veille de l'heure approximative de votre arrivée. Nous restons disponibles pour répondre au mieux, dans la mesure du possible, à une demande particulière.




Je pense arriver tard.. est-ce possible ?


Oui. Nous savons que les aléas des transports ne permettent pas toujours de prévoir son heure d'arrivée. Si tel en est le cas et/ou que nous ne pouvons vous recevoir, vous nous appelez au téléphone et nous vous communiquons le code d'ouverture de la porte digicode (accès par le parking), ainsi que l'emplacement de votre ou vos chambres.




Quel est le principe du Petit-Déjeuner et quels sont les horaires ?


Le petit-déjeuner traditionnel est compris dans la Formule "Chambre d'hôte". Il est servi dans la salle à manger et est composé de café, thé, infusion, chocolat, céréales, laitages, pain, viennoiseries ou gâteaux, confiture, miel, fruits.. HORAIRES DU PETIT-DEJEÛNER : de 8h30 à 10h Nous pouvons, sur demande, avancer l'horaire.





Loisirs & Détente

Pourrais-je profiter de la terrasse Eté comme Hiver ?


La terrasse, plein Sud, vous offrira une jolie vue sur le Lac de Génos-Loudenvielle, la Chapelle Saint-Martin, ainsi que la Tour de Génos. Vous pourrez également admirer le ballet coloré des parapentes lorsque les conditions de vol sont optimumes. En été comme en hiver, si la météo le permet! vous pourrez prendre vos repas sur les tables et vous détendre sur des chaises-longues.




Avez-vous des partenariats avec des commerçants ?


Les 2 magasins de sport de Loudenvielle (INTERSPORT et SKISET) octroient une réduction sur la location du matériel durant la saison hivernale. Il suffit de vous annoncer de la part de notre Maison d'hôtes Les Isclots.




Comment se rendre aux stations de Peyragudes et Val Louron ?


SKYVALL Télécabine : l'ascenceur valléen a été créé et inauguré fin Août 2019. Il se trouve à 500m de notre Maison d'hôtes. Il permet de relier en 9 mn la station de Peyragudes (aux pieds des pistes). Voiture : chacune des stations se trouve à 15/20 mn de notre Maison d'hôtes. En hiver, les routes sont déneigées, mais il est fortement conseillé voire obligatoire d'être équipés de chaînes si besoin Navette-bus : Uniquement pendant les vacances scolaires. Une navette est mise en place au départ de Loudenvielle pour Val Louron (horaires à consulter à l'Office du Tourisme).





Commerces

Où faire ses courses et trouver les commerces les plus proches ?


Loudenvielle est le plus proche village après Aranvielle. Il est à 800 m de notre Maison d'hôtes, accessible par route ou à pieds par le sentier du bord du Lac (20 mn à pieds) COMMERCES :

  • Carrefour Montagne
  • Boulangerie
  • Magasins produits régionaux
  • Maison de la Presse
  • Pharmacie
  • Distributeur automatique d'argent
  • Station-Essence en libre service
  • Laverie
  • Bureau de Poste
  • Magasin de souvenirs
  • 2 magasins de sport (location de matériel)
  • Coiffeur
  • Cinéma
  • Musée





Se restaurer

Où se trouvent les restaurants les plus proches ?


Vous trouverez des Restaurants à Loudenvielle (800 m) et Génos (2 km), les plus proches villages.

  • La Table de Saoussas à Loudenvielle (à 3 km du Gîte)
  • Au Buron (à 1,5 km du Gîte)
  • L'oustaou (au centre de Loudenvielle à 800 m du gîte)
  • La Brasserie l'Escapade (au centre de Loudenvielle)
  • L'Ardoise (au centre de Loudenvielle)
  • Le restaurant de Balnéa (UNIQUEMENT LE MIDI)
  • Le resto éphèmère "La Petite Plage" uniquement l'été au bord du lac
  • L'Auberge du Château à Génos (à 2 km du gîte)
  • L'Olivette à Génos (idem) (dispose également d'une épicerie)
  • L'Auberge de Germ (à 10 mn en voiture)
Les restaurants de Génos sont accessibles en 15 mn à pieds par le sentier du bord du lac, ou en voiture. à Germ :
  • Hôtel-Restaurant "l'Auberge de Germ"
Et vous n'oublierez pas de prendre un vin chaud ou autre au Café de Pays "Chez Rogé" au coeur du village.